Solicitud de reparación y política de devolución
Por favor, rellene el siguiente formulario. Una vez enviado, se le enviará por correo electrónico el número de RMA y las instrucciones de envío.
Compra de repuestosFormulario de solicitud de autorización de devolución de material (RMA)
Cuando recibamos el formulario de solicitud de RMA completo, Tecnadyne emitirá un número de RMA y proporcionará instrucciones de envío.
Descripción detallada de la falla o problema
Incluya la información solicitada a continuación y, en el espacio provisto, incluya una descripción detallada de la falla. Agregue también cualquier información adicional sobre el sistema o las condiciones operativas que puedan ayudarnos a diagnosticar la falla o identificar cualquier problema de interfaz con el sistema host.
Nota
El equipo que se devuelve para reparación requiere un número de autorización de devolución de material (RMA #). Debe completar el formulario de Solicitud de RMA. Una vez enviado, se le enviará por correo electrónico el número de RMA y las instrucciones de envío.
El comprador correrá con todos los costos incurridos por devoluciones por servicio o reparación, si fuera del período de garantía o después de que la garantía haya expirado. Esto incluye todo el transporte, seguro, aranceles, impuestos u otros cargos por el envío del producto a Tecnadyne y la devolución de la mercancía al comprador. Al recibir su equipo, se enviará una notificación vía correo electrónico para avisar de la llegada de su equipo. Debido al gran volumen de negocios, las estimaciones de reparación tardarán entre 2 y 4 semanas desde la recepción del equipo. La tarifa de mano de obra de reparación de Tecnadyne es de $100 por hora con un cargo de evaluación mínimo de $350 por RMA.
Todos los reclamos de garantía se procesarán de acuerdo con la Garantía limitada expresa de Tecnadyne.
