修理リクエストと返品ポリシー
以下のフォームにご記入ください。送信すると、RMA 番号と配送手順が電子メールで送信されます。
スペアパーツの購入返品承認 (RMA) リクエストフォーム
記入済みの RMA リクエスト フォームを受け取ると、Tecnadyne は RMA 番号を発行し、発送手順を提供します。
障害または問題の詳細な説明
以下に要求される情報を入力し、指定された欄に障害の詳細な説明を含めてください。また、障害を診断したり、ホスト システムのインターフェイスの問題を特定したりするのに役立つ、システムまたは動作条件に関する追加情報も追加します。
注記
修理のために返品される機器には返品承認番号 (RMA #) が必要です。 RMA リクエスト フォームに記入する必要があります。送信すると、RMA 番号と配送手順が電子メールで送信されます。
保証期間外または保証期間終了後のサービスまたは修理のための返品にかかるすべての費用は購入者が負担します。これには、Tecnadyne への製品の発送および購入者への商品の返品にかかるすべての輸送費、保険料、関税、税金またはその他の手数料が含まれます。機器を受け取ると、機器の到着を知らせる通知が電子メールで送信されます。業務量が多いため、修理の見積もりには機器の受領後 2 ～ 4 週間かかります。 Tecnadyne の修理工賃は 1 時間あたり 100 ドルで、RMA ごとに最低 350 ドルの評価料金がかかります。
すべての保証請求は、Tecnadyne の明示的限定保証に従って処理されます。
